관세사 통해 통관 막힌 알리익스프레스 물건 해결한 후기

관세사 연락 요청 문자 받고 실제로 겪은 통관 문제

관세사 연락 요청 문자에 당황했던 실제 해외직구 경험을 바탕으로, 통관 보류 원인부터 관세사 상담과 해결 방법까지 전 과정을 정리했습니다.

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갑자기 온 통관 중단 문자, 당황스러웠던 순간

알리익스프레스에서 천원마트 물건을 여러 개 주문했습니다.
모자, 샤워타월, 가방 키링, 전동칫솔, USB 라이터까지 총 10만 원이 채 안 되는 금액이었습니다.

싸게 산 소소한 물건들이라 아무 생각 없이 주문했는데, 며칠 후 택배가 안 와서 확인해 보니 통관 보류 상태였습니다.
게다가 문자엔 “관세사와 연락하시기 바랍니다”라는 안내가 있었습니다.

순간 너무 당황스러웠습니다.
단순한 해외직구였는데 무슨 법에 걸린 걸까 싶었습니다.

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전파법? KC인증? 전혀 몰랐던 기준들

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통관업체에 문의했더니 상담이 불가능하다는 답변과 함께 관세사와 직접 상담하라는 안내만 받았습니다.
불안한 마음에 검색을 해보니 생각보다 많은 제품이 통관 규정에 걸릴 수 있다는 걸 알게 되었습니다.

특히 문제가 될 수 있는 제품들이 있었습니다.

• USB 라이터: 전자파 발생으로 인해 전파법 대상
• PD충전기: 전기용품으로 KC 인증 필요
• 전동칫솔: 배터리 내장형으로 전기안전법 적용 가능
• 캠핑용 LED 랜턴: 수량 초과 시 전파 인증 필요

단순히 싸게 많이 샀다는 이유로 통관이 막힐 수 있다는 사실에 적잖이 놀랐습니다.

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갑작스러운 통관 중단 당화으러운 순간

관세사에게 직접 연락했을 때

관세사에게 카카오톡으로 먼저 연락을 남겼고, 하루 뒤에 회신을 받았습니다.
필요한 정보는 간단했습니다.

1. 주문한 제품 목록
2. 각 제품의 알리익스프레스 링크
3. 어떤 용도로 사용하는지 간단한 설명

관세사님께서 하나하나 확인해주셨고, 실제로 문제가 되는 제품을 짚어주셨습니다.

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문제가 된 물건들

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• USB 라이터
  전파법 위반 가능성 높음. 전자파 적합성 평가 대상.
• PD충전기
  KC 인증 미확인 시 반입 불가. 멀티형이라 더 까다로움.
• 전동칫솔
  배터리 내장형이라 KC 인증 유무 확인 필요.

이외 제품은 수량이 적거나 일반 생활용품이라 통관에는 문제가 없다고 설명해주셨습니다.

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통관 규정 알고 계셨나요?

최종 선택은 이렇게 했습니다

관세사님이 안내해주신 선택지는 세 가지였습니다.

• 문제가 된 제품은 폐기하고 나머지만 통관
• 전부 반송 요청
• 인증 서류가 있다면 제출 후 통관 시도

저는 제품 가격이 워낙 저렴했기 때문에, USB 라이터와 PD충전기는 폐기 요청을 했고,
나머지 제품은 통관 진행했습니다.

폐기 비용은 크지 않았고, 다행히 추가 관세 없이 수령할 수 있었습니다.

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다음부터는 꼭 확인해야 할 것들

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이 경험을 통해 해외직구 시 반드시 확인해야 할 포인트를 알게 되었습니다.
무조건 가격만 보고 사면 안 된다는 걸 뼈저리게 느꼈습니다.

✔ 제품이 전기·전자 제품이면 반드시 KC 인증 여부 확인
✔ USB 연결 제품은 전자파 인증 대상일 수 있으니 주의
✔ 캠핑용품, 충전기 등은 간단해 보여도 인증 대상 가능성
✔ 관세사 연락 시 필요한 정보는 빠르게 정리해두기
✔ 묶음배송 피하고 판매자별 개별배송 요청하는 것도 방법

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관세사 상담 어떻게 진행될까요?

관세사와 통관 관련해서 많이 하는 질문들

관세사에게 연락하라는 문자는 왜 오나요?

→ 전파법·KC인증 대상 제품이 통관 보류될 경우 안내됩니다.

알리익스프레스 물건도 전파법에 걸리나요?

→ 전자기기, 충전기, USB 발열 제품 등은 해당될 수 있습니다.

통관이 막히면 제품은 받을 수 없나요?

→ 일부 폐기하거나 반송하고 나머지만 수령할 수 있습니다.

관세사 상담은 무료인가요?

→ 대부분 기본 상담은 무료이며, 통관 대행은 비용이 발생할 수 있습니다.

어떤 제품이 걸릴 가능성이 높나요?

→ 충전기, 전동칫솔, USB기기, LED 조명 등입니다.

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문제가 된 제품들

꼭 기억해야 할 핵심 요약

• 가격이 싸다고 무조건 통관되는 건 아닙니다.
• 관세사와의 소통은 빠르게, 정확하게 진행해야 합니다.
• 인증이 필요한 제품은 사전에 확인하는 습관이 필요합니다.